Shipping and Billing Policy

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Για αποστολές εντός Ελλάδος

Τα προϊόντα αποστέλλονται με Γενική Ταχυδρομική courier και παραδίδονται με ασφάλεια στη διεύθυνσή σας εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Τα έξοδα αποστολής είναι 6,00€, ενώ υπάρχει χρέωση 2€ στην περίπτωση αντικαταβολής. Για κάθε επιπλέον κιλό η χρέωση είναι 2€/ κιλό.
Όλες οι παραγγελίες που αφορούν κοσμήματα και είναι άνω των 50,00€ αποστέλλονται δωρεάν σε όλη την Ελλάδα.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε η αποστολή σας να γίνει με διαφορετική εταιρία από την συνεργαζόμενη, τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

*** Εντός Θεσσαλονίκης η παράδοση γίνεται με δικά μας μέσα, χωρίς καμία χρέωση.

*** Σε παραγγελίες που αφορούν ογκώδη αντικείμενα όπως τσάντες, πλεκτά κ.α., είναι πιθανό να μεταβληθούν τα έξοδα αποστολής.

Επίσης σε περιπτώσεις ακραίων καιρικών φαινομένων ή γεγονότων όπως διαδηλώσεις μπορεί το διάστημα παράδοσης να καθυστερήσει τις αποστολές των προϊόντων.

ΓΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ και στο εξωτερικό

Τα προϊόντα αποστέλλονται με Γενική Ταχυδρομική courier και παραδίδονται με ασφάλεια στη διεύθυνσή σας εντός 4-7 εργάσιμων ημερών.

Για το κόστος των μεταφορικών παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Επίσης σε περιπτώσεις ακραίων καιρικών φαινομένων ή γεγονότων όπως διαδηλώσεις μπορεί το διάστημα παράδοσης να καθυστερήσει τις αποστολές των προϊόντων.

*** Oι παραγγελίες που πραγματοποιούνται από χώρες εκτός Ε.Ε είναι πιθανό να υποστούν τελωνειακούς δασμούς ή άλλα έξοδα εισαγωγής, τα οποία οφείλει να επωμιστεί ο πελάτης. Η εταιρία μας δεν μπορεί να γνωρίζει με ακρίβεια αν θα υπάρχει χρέωση κατά την εισαγωγή τους στην εκάστοτε χώρα και ποιο θα είναι το ακριβές ποσό, καθώς η πολιτική των τελωνειακών δασμών διαφέρει από χώρα σε χώρα. Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας και να επικοινωνήσετε με το τελωνείο της χώρας σας.

*** Σε παραγγελίες που αφορούν ογκώδη αντικείμενα όπως τσάντες, πλεκτά κ.α., είναι πιθανό να μεταβληθούν τα έξοδα αποστολής.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

  1. Πληρωμή με Αντικαταβολή εντός Ελλάδος: Εάν επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, τότε θα πληρώσετε την αξία των προϊόντων στον εκπρόσωπο της κούριερ. Για πληρωμές με αντικαταβολή υπάρχει εξτρά χρέωση 2,00€. Για αποστολές στο εξωτερικό με αντικαταβολή παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, για το κόστος της αντικαταβολής.
  2. Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό: Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω κατάθεσης στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρίας μας:

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

Δικαιούχος: ΤΣΑΚΙΡΙΔΟΥ ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ

Αριθμός Λογαριασμού : 831/004397-40

ΙΒΑΝ: GR0901108310000083100439740

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

Δικαιούχος: ΤΣΑΚΙΡΙΔΟΥ ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ

Αριθμός Λογαριασμού : 6559149390579

ΙΒΑΝ: GR9201715590006559149390579

Στο έντυπο κατάθεσης της τράπεζας θα πρέπει να γράψετε απαραίτητα το ονοματεπώνυμο σας καθώς και τον αρ. παραγγελίας σας. Παρακαλούμε να μας αποστείλετε το αντίγραφο της κατάθεσής σας στο email: info@matscollection.gr. Το κόστος της τραπεζικής προμήθειας –εάν υπάρχει- επιβαρύνει τον πελάτη.

Μην ξεχνάτε πως η κατάθεση θα πρέπει να γίνεται μέσα σε τρεις ημέρες από την παραγγελία, αλλιώς η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΛΛΑΓΕΣ

Για την Ελλάδα

Για να πραγματοποιήσετε μια επιστροφή ή μια αλλαγή παρακαλούμε επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλ. +30 6970846995 ή μέσω email info@matscollection.gr  ,προκειμένου να ξεκινήσει η διαδικασία αλλαγής ή επιστροφής του προϊόντος.

Επιστροφές και αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 10 ημερών. Το κόστος στην περίπτωση αυτή είναι 4,00€ και επιβαρύνει τον πελάτη, ενώ ή νέα αποστολή πραγματοποιείται ΔΩΡΕΑΝ από την εταιρία μας. Σε περίπτωση δεύτερης αλλαγής, ο πελάτης οφείλει να πληρώσει το συνολικό ποσό επιστροφής του προϊόντος και αποστολής του νέου. Το προϊόν ή τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί ή βρίσκονται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής τους και να μην έχει αφαιρεθεί το καρτελάκι με τον κωδικό του προϊόντος.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι σωστά συσκευασμένα ώστε να μην υποστούν φθορά κατά τη μεταφορά τους.

Οι αποστολές αυτές γίνονται επίσης με Γενική Ταχυδρομική κούριερ. Σε περίπτωση που η αποστολή γίνει με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία τα έξοδα αποστολής επιβαρύνεστε εσείς.

Σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος τα χρήματα μπορούν είτε να πιστωθούν στον λογαριασμό σας για επόμενη αγορά, είτε να επιστραφούν σε τραπεζικό σας λογαριασμό, σύμφωνα με την επιθυμία σας. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εφόσον μαζί με το προϊόν επιστραφεί και η απόδειξη λιανικής του πώλησης. Για την επιστροφή των χρημάτων χρειάζονται έως 5 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή των προϊόντων στο e-shop και δικαιούχος του λογαριασμού πρέπει να είναι ο πελάτης στου οποίου το όνομα έχει πραγματοποιηθεί η παραγγελία.

Προσοχή: Επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο με την επίδειξη της απόδειξης λιανικής πώλησης και όχι με την κάρτα αλλαγής δώρου.

Τέλος τα εποχιακά είδη αλλάζονται μόνο με αντίστοιχο εποχιακό είδος. Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται στα εποχιακά είδη.

Αλλαγές προϊόντων δεν γίνονται στα είδη προσφοράς.

Για το εξωτερικό

Στην περίπτωση που η αποστολή της παραγγελίας σας έχει γίνει σε χώρα έκτος Ελλάδας τότε τα έξοδα αποστολής της αλλαγής ή επιστροφής σας επιβαρύνεστε εσείς.

Συσκευασία δώρου

Οι παραγγελίες μέσω του e-shop μας αποστέλλονται δωρεάν σε συσκευασία δώρου, εφόσον το επιλέξετε. Επειδή κάθε κόσμημα, κάθε δημιουργία μας, είναι πολύτιμη, η συσκευασία τους πρέπει να είναι ανάλογα εντυπωσιακή! Έτσι λοιπόν όλες οι συσκευασίες δώρων μας είναι χειροποίητες και στολίζονται ανάλογα με το δώρο και την εποχή.

*** Επιπλέον υπάρχει η δυνατότητα αποστολής προσωπικής κάρτας. Διαλέξτε το κείμενο που θα αναγράφεται στην αποστολή σας και κάντε το δώρο σας ακόμα πιο ξεχωριστό!

Για τους μικρούς μας φίλους όλα τα προϊόντα μας συνοδεύονται από την αντίστοιχη παιδική συσκευασία για κορίτσι ή αγόρι με τα πιο όμορφα, πολύχρωμα και παιχνιδιάρικα σχέδια, κρύβοντας πάντα μια μικρή έκπληξη!

en_GB